De Bouana Cameroon · août 2026

Note de conception

Cette maquette n’est pas une proposition graphique. Chaque décision visible dans les pages précédentes répond à un constat écrit de l’audit de présence numérique remis au Ministère le 5 août 2026. Cette note fait la correspondance, constat par constat.

Ce que cette maquette est

Une démonstration navigable de onze écrans, en français et en anglais.
Une proposition d’architecture de l’information et de parcours de service.
Une preuve que les recommandations d’accessibilité et de référencement de l’audit sont applicables, vérifiable dans le code source des pages.

Ce qu’elle n’est pas

Un logiciel : il n’y a ni base de données, ni compte, ni paiement, ni connexion aux plateformes existantes.
Une charte graphique arrêtée : les couleurs, la typographie et les composants sont une proposition, soumise à validation.
Une source d’information officielle : les dossiers, les avis, les barèmes et les coordonnées des postes sont des exemples.

Correspondance

Du constat d’audit à la décision de conception

À gauche, le constat tel qu’il figure dans l’audit. À droite, ce que la maquette en fait.

Audit · §3.1 Site et contenus

« Le modèle d’information reste largement orienté publication : l’usager se voit présenter des articles, des pages et des descriptions de service plutôt qu’un parcours unique orienté tâche. »

Le guichet occupe la place du carrousel

La page d’accueil actuelle s’ouvre sur un carrousel d’actualités. Ici, elle s’ouvre sur une question et quatre tâches, avec le suivi de dossier immédiatement accessible. L’actualité diplomatique reste publiée, mais après les services. C’est le changement de structure qui porte l’argument, pas un habillage.

Audit · §7 Écarts prioritaires

« Fragmentation des services entre le site principal, l’e-Visa, l’e-Légalisation et les canaux des missions. »

Un catalogue unique au-dessus des plateformes

MINREX One réunit douze services dans un catalogue filtrable. Chaque fiche nomme le portail qui traite réellement la démarche. Conformément à la recommandation de clôture de l’audit, les plateformes éprouvées ne sont pas remplacées : une couche d’expérience et de gouvernance est posée au-dessus d’elles.

Audit · §7 Écarts prioritaires

« Information de niveau de service insuffisamment visible : étapes de traitement, engagements de délai, exceptions, files d’attente et voies de recours. »

Le délai et le recours sont affichés avant de commencer

Chaque fiche de service porte son délai annoncé. L’écran de suivi affiche l’étape en cours, la position dans la file, le temps restant et, si le délai est dépassé, la voie de recours. Une administration qui affiche son engagement s’expose ; c’est précisément ce qui la rend crédible.

Audit · §4.2 e-Légalisation

« L’étape de dépôt physique documentée indique que le processus n’est que partiellement dématérialisé de bout en bout. »

Le déplacement est annoncé, pas découvert

C’est la décision la plus risquée de cette maquette, et la plus utile. Chaque service porte une pastille indiquant s’il est entièrement en ligne, s’il exige un déplacement, ou s’il n’est qu’informatif. Sur la page de légalisation, l’étape physique est nommée avant le parcours, pas à la fin. Un usager qui l’apprend après avoir rempli un formulaire perd confiance ; un usager prévenu s’organise.

Audit · §3.2 Visibilité et référencement

« Chaque mission devrait disposer d’un profil canonique et indexable, avec des coordonnées structurées, des horaires, une information d’urgence, les services rendus, les voies de rendez-vous et les liens sociaux officiels. »

L’annuaire est une donnée, pas une page

Vingt-trois postes sont décrits par des fiches structurées et identiques. La même donnée alimente l’annuaire public, le sélecteur de la page d’accueil et l’acheminement des demandes. Les fiches incomplètes sont signalées comme telles : c’est un indicateur de qualité de service pour le siège, pas une gêne à masquer.

Audit · §3.2 Visibilité et référencement

« Une couche de données structurées devrait améliorer la lisibilité par les machines. Un programme de référencement technique devrait vérifier les URL canoniques, les hreflang, les plans de site, les directives robots et les métadonnées. »

C’est vérifiable dans le code source

Chaque page porte un titre et une description propres, une URL canonique, des alternatives hreflang vers les versions française et anglaise, un fil d’Ariane et des données structurées JSON-LD : GovernmentOrganization sur tout le site, GovernmentService et FAQPage sur les pages de service, BreadcrumbList partout. Une proposition qui plaide pour le référencement technique doit pouvoir être ouverte et lue.

Plan d’action · §1 Principes directeurs

« Bilingue par défaut : le français et l’anglais doivent être des expériences de premier rang, et non des traductions ajoutées après coup. »

Les deux langues, sur les onze écrans

Le sélecteur FR / EN bascule l’intégralité du contenu, y compris les fiches de service, les fiches de poste, les états de dossier et les actualités. Sur le site actuel, la navigation se traduit mais le contenu reste très majoritairement français. Réserve de mise en production : un basculement côté navigateur démontre la parité, il ne la publie pas. En production, chaque langue doit avoir ses propres URL rendues, en /fr/ et /en/, avec hreflang réciproque, faute de quoi la version anglaise reste invisible des moteurs de recherche.

Audit · §6 Grille de maturité

« UX / accessibilité : 2,5 sur 5. Socle fonctionnel ; nécessite une refonte orientée tâche, des tests d’accessibilité et des parcours unifiés. »

L’accessibilité est livrée, pas promise

Lien d’évitement, régions sémantiques, un seul titre de niveau 1 par page et hiérarchie respectée, tous les champs étiquetés, anneau de focus visible sur fond clair comme sur fond sombre, résultats de recherche annoncés aux lecteurs d’écran, navigation complète au clavier avec fermeture par la touche Échap. Tous les rapports de contraste du texte ont été mesurés et satisfont au niveau AA. Le mouvement est entièrement supprimé si le système déclare une préférence de réduction d’animation.

Plan d’action · §1 Principes directeurs

« Priorité au mobile et attention aux faibles bandes passantes : optimiser pour les usagers sur téléphone et les connexions variables. »

Aucune requête vers un tiers

Les polices et les photographies sont hébergées par le site, converties en WebP et chargées seulement lorsqu’elles entrent à l’écran. Aucune ressource n’est appelée depuis un domaine tiers. La maquette fonctionne hors connexion, ce qui la rend aussi consultable par le Ministère sans dépendre d’un service extérieur. La conséquence secondaire compte autant : aucune donnée de navigation n’est transmise à un tiers.

Audit · §10 Produits phares

« MINREX Verify, priorité 1 : vérification par code QR ou URL des documents numériques éligibles, des sceaux et des sorties. Confiance et réduction de la fraude. »

La vérification est un service public, pas une option

L’écran de vérification est ouvert à tous, sans compte, et répond immédiatement. Il confirme l’existence de l’authentification et la nature du document sans exposer aucune donnée personnelle du titulaire. Le cas « numéro introuvable » est traité aussi soigneusement que le cas favorable, car c’est celui qui protège réellement l’usager.

Observation technique

Précision sur la plateforme actuelle

L’audit relève au §5 des paramètres d’URL de type Joomla, notamment option=com_quix, comme élément publiquement constaté. Ces adresses répondent encore. La vérification faite au moment de la conception de cette maquette montre cependant que diplocam.cm est aujourd’hui servi par WordPress 6.9.4, avec un thème commercial « diplomat », le constructeur de pages WPBakery et le carrousel MasterSlider.

Les deux constats peuvent coexister : une migration a pu laisser vivre les anciennes adresses. Nous le signalons pour que la prochaine révision de l’audit soit exacte, et parce que cela renforce plutôt qu’il n’affaiblit l’argument de refonte : dépendance à un constructeur de pages propriétaire, surface de greffons à maintenir et à corriger, et page d’accueil construite autour d’un carrousel, c’est-à-dire du modèle éditorial que l’audit recommande précisément d’abandonner.

Cela ne remet pas en cause le choix de socle. Une refonte peut parfaitement rester sur WordPress, à condition de sortir du constructeur propriétaire au profit de gabarits maîtrisés, d’un inventaire des extensions et d’une gouvernance des mises à jour. Ce point relève de la phase de découverte technique prévue au plan d’action.

Accessibilité

Ce qui a été vérifié

Les points ci-dessous ont été contrôlés sur la maquette. Une déclaration d’accessibilité complète relève d’un audit indépendant, qui reste à conduire avant mise en ligne.

Contraste du texte mesuré sur chaque combinaison de couleurs : niveau AA atteint.
Navigation complète au clavier, ordre de tabulation cohérent, focus toujours visible.
Lien d’évitement vers le contenu principal en première position.
Régions sémantiques, un seul titre de niveau 1 par page, hiérarchie de titres respectée.
Champs de formulaire tous étiquetés, résultats annoncés aux technologies d’assistance.
Animations désactivées si le système déclare une préférence de réduction du mouvement.
Aucun contenu dépendant uniquement de la couleur pour être compris.
Mise en page utilisable de 320 pixels de large jusqu’au grand écran, sans défilement horizontal.

Données

Ce qui est réel et ce qui est simulé

Une maquette qui ne distingue pas ses données réelles de ses données d’exemple induit son lecteur en erreur. Voici la distinction, poste par poste.

Origine des données utilisées dans la maquette
Élément	Origine	Statut
Armoiries, coordonnées du siège, liens vers les sites de l’État	Publiés par le Ministère sur diplocam.cm	Réel
Titres et dates des actualités, documents PDF liés	Publiés par le Ministère en 2026, résumés pour la maquette	Réel
Photographies des actualités et portrait du Ministre	Photographies du Ministère, reprises de diplocam.cm, recadrées et recompressées	Réel
Villes, types de poste et compétences territoriales des missions	Réseau diplomatique réel du Cameroun	Réel
Adresses, téléphones et courriels des missions	Exemples construits pour la mise en page	Démonstration
Dossiers, références de suivi et numéros d’authentification	Fictifs, créés pour faire fonctionner la démonstration	Démonstration
Catégories de visa, durées, avis aux voyageurs	Structures plausibles, valeurs non officielles	Démonstration
Noms des responsables autres que le Ministre	Volontairement omis	Non renseigné

Protection des données Cette maquette ne collecte rien, ne dépose aucun traceur et n’émet aucune requête vers un domaine tiers. Les seules informations conservées sur votre appareil sont la langue choisie et la fermeture du bandeau de proposition. La loi camerounaise de 2024 sur la protection des données personnelles s’appliquera pleinement à la solution de production, dont la conception devra intégrer un registre des traitements, une classification des données et des durées de conservation.

Suite proposée

Ce que cette maquette permet de décider

Une maquette ne remplace pas une phase de découverte. Elle permet en revanche de trancher tôt les questions structurantes, avant qu’elles ne coûtent cher.

Valider que le guichet unique se pose au-dessus des plateformes existantes plutôt qu’il ne les remplace.
Décider si le Ministère accepte d’afficher publiquement le niveau de dématérialisation de chaque service.
Arrêter le modèle de données des missions et des services, qui conditionne tout le reste.
Choisir le service pilote et le groupe de missions du déploiement initial.

De Bouana Cameroon

Conseil en transformation numérique, développement applicatif, intégration, données, expérience utilisateur, référencement, cybersécurité et gestion de projet.

Documents de référence

Audit de présence numérique et de digitalisation, 5 août 2026. Rapport sur les opérations digitalisées et les plans de digitalisation. Plan d’action de transformation numérique sur 24 mois.